Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Bestellungen und die Nutzung der QMoments-Plattform durch Verbraucherinnen und Verbraucher sowie, soweit anwendbar, durch Unternehmen.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist die QMoments OG, Kaigasse 37, 5020 Salzburg, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Landesgerichts Salzburg unter FN 689309s. Kontakt: office@qmoments.at.

3. Produkte und Leistungen

QMoments bietet physische QMomentCards mit QR-Code, zugehörige digitale Karten und QTokens zur Nutzung kostenpflichtiger Plattformfunktionen an. Eigenschaften, Preise, Lieferumfang und Verfügbarkeit ergeben sich aus der jeweiligen Produktdarstellung.

4. Vertragsschluss

Produktdarstellungen sind kein bindendes Angebot. Vor dem verbindlichen Absenden werden die wesentlichen Bestelldaten angezeigt und können korrigiert werden. Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Zahlungsabschluss und Bestellbestätigung zustande. Die Bestelldaten werden gespeichert und sind für angemeldete Personen im Nutzerkonto abrufbar; die Bestellbestätigung wird an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

5. Preise und Zahlung

Preise werden in Euro und gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen, soweit diese anfällt. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Die Zahlung ist bei Vertragsschluss fällig und wird über Stripe abgewickelt. QMoments speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

6. Lieferung und Bereitstellung

Physische Karten werden an die im Checkout angegebene Lieferadresse versendet. Liefergebiet, verbindliche Lieferzeit und Versandkosten werden in der Produktdarstellung, im Checkout und unter Versand & Zahlung ausgewiesen. Ist eine Lieferfrist ausnahmsweise nicht einhaltbar, informieren wir unverzüglich über Ursache und voraussichtlichen Termin; zwingende gesetzliche Rechte bei Verzug bleiben unberührt. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von QMoments. QTokens werden nach erfolgreicher Zahlung dem Nutzerkonto gutgeschrieben.

7. Rücktrittsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die Frist beginnt bei Waren mit Erhalt, bei digitalen Leistungen mit Vertragsschluss. Eine eindeutige Erklärung an office@qmoments.at genügt. Einzelheiten und Musterformular finden Sie unter Rücktritt.

Kein Rücktrittsrecht besteht insbesondere bei nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig personalisierten QMomentCards (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Bei digitalen Inhalten und QTokens kann das Rücktrittsrecht erst erlöschen, nachdem ausdrücklich dem vorzeitigen Leistungsbeginn zugestimmt und die Kenntnis vom Rechtsverlust bestätigt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Ohne diese gesonderten Erklärungen bleibt das gesetzliche Rücktrittsrecht bestehen.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel können über office@qmoments.at gemeldet werden.

9. Haftung

Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet QMoments unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit gegenüber Unternehmen ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Zwingender Verbraucher- und Produkthaftungsschutz bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung und der Cookie Notice.

11. Nutzerkonto

Bestimmte Funktionen erfordern ein über Auth0 verwaltetes Konto. Angaben müssen richtig und aktuell sein; Zugangsdaten sind geheim zu halten. Minderjährige dürfen den Dienst nur im Rahmen ihrer Geschäftsfähigkeit beziehungsweise mit erforderlicher Zustimmung nutzen. Konten können bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen nach angemessener Vorankündigung gesperrt werden, soweit nicht eine sofortige Sperre zum Schutz des Dienstes oder Dritter erforderlich ist.

12. QTokens und digitale Inhalte

QTokens sind vorausbezahlte Nutzungseinheiten für kostenpflichtige Funktionen, insbesondere KI-Funktionen. Sie sind kein gesetzliches Zahlungsmittel oder E-Geld, grundsätzlich nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar. Verbrauch und Umfang werden vor Nutzung angezeigt. Der aktuelle Projektstand sieht keine automatische Verfallsfrist vor. Änderungen oder eine künftige Gültigkeitsdauer werden nicht rückwirkend zulasten bereits gekaufter QTokens eingeführt.

Bei Kontobeendigung wird über noch vorhandene, entgeltlich erworbene QTokens unter Berücksichtigung des Beendigungsgrundes und zwingender Verbraucherrechte informiert. QMoments darf entgeltlich erworbene, unverbrauchte QTokens nicht ohne sachlichen Grund ersatzlos entziehen.

13. Nutzergenerierte Inhalte

Nutzerinnen und Nutzer sind für hochgeladene Texte, Bilder, Videos, Ortsangaben und Beiträge verantwortlich und müssen über die erforderlichen Rechte verfügen. Rechtswidrige, beleidigende, jugendgefährdende oder rechteverletzende Inhalte sind unzulässig. QMoments erhält das einfache, auf die Diensterbringung beschränkte Recht, Inhalte zu speichern, technisch zu bearbeiten und über die jeweilige Karte bereitzustellen. Rechtswidrige Inhalte können entfernt werden.

14. KI-Funktionen und zulässige Nutzung

KI-Ergebnisse werden automatisiert erzeugt und können unrichtig, unvollständig oder nicht einzigartig sein. Sie sind vor Verwendung eigenverantwortlich zu prüfen. KI-Funktionen dürfen nicht rechtswidrig, schädigend oder rechteverletzend genutzt werden. Ergänzend gelten, soweit für die verwendete Funktion einschlägig, die Nutzungsrichtlinien von OpenAI. Soweit an Ergebnissen übertragbare Rechte entstehen, werden sie im gesetzlich möglichen Umfang der nutzenden Person eingeräumt.

15. Verfügbarkeit

QMoments bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartungs-, Sicherheits- und Ausfallzeiten sind möglich. Eine zugesagte Bereitstellungsdauer digitaler Karten muss in der jeweiligen Produktdarstellung ausgewiesen werden.

16. Änderungen des Dienstes

Funktionen dürfen aus sachlichem Grund weiterentwickelt oder geändert werden. Wesentliche Einschränkungen bezahlter Leistungen werden rechtzeitig angekündigt; gesetzliche Gewährleistungs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

17. Beendigung

Nutzerinnen und Nutzer können ihr Konto nach Maßgabe der angebotenen Kontofunktionen oder über office@qmoments.at beenden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und erforderliche Nachweise bleiben unberührt.

18. Änderungen dieser AGB

Änderungen gelten für die Zukunft und werden bei bestehender Vertragsbeziehung rechtzeitig mitgeteilt. Zentrale Leistungs- oder Entgeltpflichten werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung zulasten von Verbraucherinnen und Verbrauchern geändert. Schweigen gilt nur als Zustimmung, wenn dies gesetzlich zulässig ist und auf Bedeutung, Frist und Widerspruchsmöglichkeit ausdrücklich hingewiesen wurde.

19. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dadurch zwingender Verbraucherschutz am gewöhnlichen Aufenthalt nicht entzogen wird. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern wird kein von § 14 KSchG abweichender Gerichtsstand vereinbart. Für Verträge mit Unternehmen ist – soweit zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz der QMoments OG in Salzburg vereinbart. Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: 28. September 2026