Rücktrittsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen beziehungsweise vom Vertrag zurücktreten.

Frist

Bei Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware übernommen haben. Bei digitalen Inhalten beginnt sie mit Vertragsschluss.

Ausübung

Informieren Sie QMoments mittels eindeutiger Erklärung über Ihren Entschluss:

QMoments OG
Kaigasse 37
5020 Salzburg, Österreich
E-Mail: office@qmoments.at

Zur Wahrung der Frist reicht es, dass die Erklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Folgen des Rücktritts

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel. Bei Waren dürfen wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, soweit vor Vertragsschluss nichts anderes angegeben wurde.

Ausnahmen

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft eine QMomentCard nur, wenn sie vor Ablauf der Rücktrittsfrist tatsächlich personalisiert beziehungsweise individuell angefertigt wurde.

Bei QTokens und anderen digitalen Inhalten erlischt das Rücktrittsrecht erst, wenn Sie ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Frist zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren, und QMoments Ihnen eine Vertragsausfertigung beziehungsweise Bestätigung bereitgestellt hat.

Muster-Rücktrittsformular

Weitere Vertragsbedingungen finden Sie in den AGB.

Stand: 27. August 2026